TERMINI E CONDIZIONI

1. Il Casino accetta giocatori solo dai Paesi e dalle regioni geografiche in cui il gioco d’azzardo online è consentito dalla legge. È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e normative vigenti nella propria giurisdizione prima di piazzare scommesse sul sito.
2. Il Casino accetta esclusivamente giocatori adulti (età minima 18 anni) e giocatori che abbiano raggiunto l’età prevista dalla giurisdizione di residenza per poter partecipare al gioco online. È esclusiva responsabilità del giocatore verificare le leggi e normative vigenti nella propria giurisdizione in merito ai limiti di età per il gioco d’azzardo online.
3. È interamente tua responsabilità assicurarti di non violare leggi applicabili partecipando ai giochi. Depositare denaro reale e giocare per vincite in denaro è soggetto alle leggi del tuo Paese, ed è tua esclusiva responsabilità rispettarle.
4. La Società si riserva il diritto di richiedere la prova dell’età e di limitare l’accesso al Sito Web o sospendere il Conto Giocatore a coloro che non soddisfano questo requisito.
5. La disponibilità dei servizi non deve essere interpretata come un’offerta o un invito da parte nostra a utilizzarli in un Paese in cui tale uso sia illegale.
6. I Paesi con restrizioni sono: Angola, Barbados, Belgio, Burkina Faso, Repubblica Centrafricana, Isole Comore, Costa Rica, Cuba, Curacao, Cipro, Repubblica Democratica del Congo, Antille Olandesi, Eritrea, Etiopia, Haiti, Iran, Iraq, Israele, Giamaica, Jersey, Libano, Liberia, Libia, Mali, Myanmar, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Repubblica del Congo, Russia, Ruanda, Saba, Sierra Leone, Somalia, Sudan del Sud, Statia, St. Maarten, Sudan, Siria, Uganda, Ucraina, Stati Uniti d’America, Yemen, Zimbabwe. Questo include tutti i territori e possedimenti delle nazioni sopra elencate. Ci riserviamo il diritto di modificare l’elenco dei Paesi con restrizioni a nostra assoluta discrezione e senza preavviso. Tutte le modifiche saranno pubblicate sul Sito Web.



Se ti trovi in un Paese con restrizioni (come definito sopra), l’utilizzo del Sito Web è severamente vietato. Puoi accedere solo a contenuti come notizie e informazioni, ma non sei autorizzato a utilizzare altre funzionalità, incluso il Sito o qualsiasi servizio correlato.

Il Casino non può garantire il corretto processamento di prelievi o rimborsi nel caso in cui un giocatore violi questa politica sui Paesi con restrizioni.

7. Il Casino non accetta giocatori che siano dipendenti o collaboratori dell’azienda al momento della registrazione dell’account. Il Giocatore conferma di non essere un dipendente del Casino, un parente di un dipendente del Casino, o un membro del personale della Società.
8. Il Casino non accetta giocatori che si siano autoesclusi dal gioco per tutta la durata del periodo di autoesclusione.

Il sito offre un'ampia gamma di metodi di pagamento tramite terze parti, nonché vari sistemi di pagamento alternativi e portafogli elettronici. La disponibilità dei metodi di pagamento può variare a seconda del Paese di residenza. Puoi anche contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@betsio.com per chiedere informazioni sulle opzioni di pagamento più adatte alla tua regione.

2. Elaborazione
Tutti i depositi devono essere effettuati da un metodo di pagamento registrato a tuo nome. I pagamenti di terze parti sono severamente vietati.
La Società non applica commissioni interne sui depositi; tuttavia, il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbe applicare commissioni di transazione. È tua responsabilità verificare e confermare eventuali costi applicabili prima di effettuare un deposito.
I tempi di elaborazione dei depositi possono variare in base al metodo di pagamento e alla tua istituzione finanziaria. Sebbene la maggior parte delle transazioni sia elaborata istantaneamente, alcune potrebbero richiedere ulteriori verifiche.

3. Pagamenti di terze parti.
Il sito non accetta depositi effettuati da conti di terze parti. Devi assicurarti che ogni deposito venga effettuato utilizzando un conto bancario, una carta di credito o debito, un portafoglio elettronico o un altro metodo di pagamento registrato a tuo nome. Se la Società determina, come parte dei controlli di sicurezza, che un deposito è stato effettuato da un conto di terze parti, possono essere intraprese le seguenti azioni:
- Il deposito originale può essere rimborsato al titolare del conto di pagamento.
- Eventuali vincite derivanti da tale deposito possono essere bloccate.
- Il sito non è responsabile per eventuali fondi persi derivanti da depositi effettuati da conti non autorizzati.

4. Conferma e annullamento dei depositi
Nessuna transazione di deposito è considerata completata fino a quando non ricevi una conferma dalla Società. Se non ricevi la conferma, contatta immediatamente support@betsio.com.
È tua responsabilità verificare l'esattezza di ogni transazione prima di confermare un deposito o piazzare una scommessa.
Effettuando un deposito, accetti di non richiedere storni, annullamenti o cancellazioni dei tuoi depositi.
Qualsiasi tentativo di annullare un deposito o contestare una transazione legittima può comportare la sospensione dell'account, il blocco delle vincite o azioni legali per recuperare i fondi non pagati.

5. Registri delle transazioni e conformità.
Puoi visualizzare la cronologia delle tue transazioni in qualsiasi momento nella sezione "Portafoglio/Saldo" del tuo Profilo.
La Società si riserva il diritto di richiedere ulteriori documenti di verifica (ad esempio, prova di identità, origine dei fondi, estratti conto bancari) prima di elaborare depositi o prelievi, in conformità con le politiche anti-frode, antiriciclaggio (AML) e di gioco responsabile.
Effettuando un deposito sul Sito, riconosci e accetti questi termini e condizioni. La mancata conformità può comportare sanzioni, incluso il sequestro dei fondi e la chiusura dell'account.

Tieni presente che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in determinate giurisdizioni, come richiesto dalle politiche dei fornitori di giochi, che possono cambiare di volta in volta.

Non possiamo garantire che eventuali rimborsi, depositi, vincite o bonus, che i residenti dei Paesi qui sotto elencati hanno ottenuto o accumulato utilizzando qualsiasi mezzo di connessione crittografata su Internet con lo scopo di falsificare la propria geolocalizzazione, non vengano confiscati e possano essere richiesti da noi su richiesta. Tali azioni da parte dei giocatori saranno considerate una violazione di questi Termini e Condizioni e ci riserviamo il diritto di non aprire, sospendere o chiudere il tuo account, trattenere il pagamento delle tue vincite e utilizzare tali fondi per eventuali danni causati da te.

1. La Società considera inattivo qualsiasi account che non ha registrato alcun accesso per un periodo superiore a 180 giorni consecutivi di calendario. La Società notificherà debitamente i giocatori almeno trenta (30) giorni di calendario prima che i loro account diventino inattivi, affinché siano informati in anticipo sulle relative conseguenze.
2. In tal caso, il Giocatore accetta e riconosce, in conformità con i Termini e Condizioni del Sito, che la Società può addebitare una commissione per inattività. I giocatori sono informati che, secondo i termini e le condizioni applicabili, autorizzano la Società ad addebitare una commissione amministrativa mensile (Commissione Account Inattivo) dal proprio account all'inizio del mese successivo al giorno in cui l'account del giocatore è considerato inattivo, e all'inizio di ogni mese successivo in cui l'account rimane inattivo.
3. Le commissioni possono essere addebitate a un account inattivo solo fintanto che tale account non vada in saldo negativo. Qualora la Società decida di applicare una commissione, tale commissione sarà pari a una Commissione Account Inattivo di 10 (dieci) USD o l'equivalente in un'altra valuta a seconda della valuta del saldo dell'account del giocatore. La Società interromperà l'addebito della Commissione Account Inattivo se il saldo dell'account è pari a zero o se l'account viene riattivato dal giocatore.
4. Qualora la Società decida di chiudere un account, si impegnerà, fatti salvi eventuali obblighi previsti dalla legislazione e dalle procedure AML, a rimborsare il saldo rimanente, inviando i fondi direttamente o contattando il giocatore utilizzando le informazioni di contatto fornite dal giocatore.

Se la Società non riesce a rimborsare il saldo rimanente, essa potrà:

• lasciare l'account aperto e addebitare una commissione amministrativa mensile (Commissione Account Inattivo) pari a 10 (dieci) USD.

1. Sei pienamente responsabile del pagamento di tutte le commissioni e tasse applicate alle tue vincite in conformità alle leggi della giurisdizione della tua residenza e alle leggi a te applicabili. Accetti di risarcire la Società per tutte le spese o perdite che la Società potrebbe sostenere a seguito di qualsiasi responsabilità o richiesta presentata da un ente governativo in relazione all'obbligo di trattenere o pagare tasse o requisiti simili in connessione alla tua richiesta di prelievo o reddito.
2. Sei pienamente responsabile del pagamento di qualsiasi somma dovuta a terzi, siano essi persone fisiche e/o giuridiche.

• Euro (di seguito "EUR")
• US dollar (di seguito "USD")
• Great Britain Pound (di seguito "GBP")
• Canadian dollar (di seguito "CAD")
• New Zealand Dollar (di seguito "NZD")
• Australian Dollar (di seguito "AU$")
• South African Rand (di seguito "ZAR")
• Norwegian Krone (di seguito "NOK")
• Japanese yen (di seguito "JPY")
• Brazilian real (di seguito "BRL")
• Indian Rupee (di seguito "INR")
• Swiss Franc (di seguito "CHF")
• Polish Zloty (di seguito "PLN")
• Philippine Peso (di seguito "PHP")
• Mexican Peso (di seguito "MXN")
• Turkish lira (di seguito "TRY")
• Bitcoin (di seguito "BTC")
• Dogecoin (di seguito "DOGE")
• Ethereum (ERC-20) (di seguito "ETH")
• Litecoin (di seguito "LTC")
• Tether (ERC-20, TRC-20, BEP-20) (di seguito "USDT")
• Ripple (RippleNet) (di seguito "XRP")
• Tron (di seguito "TRX")
• Cardano (di seguito "ADA")
• Binance Coin (BEP20) (di seguito "BNB")
• Bitcoin Cash (di seguito "BCH")
• USD Coin (ERC‐20) (di seguito "USDC")
• Solana (di seguito "SOL")

1. Il conto di gioco può essere ricaricato in qualsiasi modo disponibile sul sito del Casinò al momento del deposito. Si prega di contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo support@betsio.com per informazioni sui metodi di pagamento più vantaggiosi per il proprio Paese di residenza.
2. In caso di ricarica del conto di gioco con una valuta diversa da quella specificata dal Giocatore al momento della registrazione, tutte le commissioni di conversione sono a carico del Giocatore.
3. La Società non accetta pagamenti da terzi. Devi effettuare depositi solo da un conto bancario, carte bancarie, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se durante i controlli di sicurezza rileviamo che hai violato questa condizione, le tue vincite verranno confiscate. La Società non è responsabile per i fondi persi depositati da conti di terzi.
4. L'importo minimo di ricarica del conto di gioco per transazione è 20 EUR / 20 USD / 30 AUD / 30 CAD / 30 NZD / 200 NOK / 3,000 JPY / 110 BRL / 400 ZAR / 1,800 INR / 1,200 PHP / 400 MXN / 800 TRY / 20 GBP / 20 CHF / 50 PLN / 0,00025 BTC / 0,04 BCH / 0,2 LTC / 55 DOG / 10 XRP / 0,005 ETH / 20 USDT / 20 ADA / 0,03 BNB / 100 TRX / 20 USDC / 0,025 SOL. L'importo massimo di deposito dipende dal metodo di pagamento scelto e verrà indicato al momento della selezione.
5. Il Casinò non è responsabile per il trasferimento dei fondi del cliente nel caso in cui il cliente indichi erroneamente il numero del portafoglio o la rete del portafoglio.
6. Si noti che, a causa della natura delle criptovalute, i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi effettuati tramite sistemi di pagamento in criptovaluta. Se desideri limitare il tuo gioco d'azzardo nel casinò, utilizza qualsiasi altra opzione disponibile.
7. Quando depositi utilizzando criptovalute, assicurati di depositare un importo pari o superiore al limite minimo di deposito per quella particolare valuta, come indicato nella pagina di deposito del tuo conto. I depositi inferiori a questo limite non possono essere elaborati dal nostro processore di pagamenti e non raggiungeranno il tuo conto né potranno essere restituiti.
8. Le transazioni che coinvolgono qualsiasi valuta possono essere soggette ad aggiustamenti di elaborazione, inclusi, ma non limitati a, tassi di conversione applicabili, commissioni di terzi e altre considerazioni operative. Laddove necessario, tali aggiustamenti possono essere applicati per garantire un'elaborazione senza problemi e la conformità alle politiche interne.

1. Il prelievo dal conto di gioco può essere effettuato in qualsiasi modo disponibile sul sito del Casinò al momento della ricarica.
2. Il Casinò si riserva il diritto di verificare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere eventuali rimborsi o prelievi per il tempo necessario a tale verifica. In caso di dati personali falsi o incompleti, il prelievo può essere rifiutato e il conto del Giocatore chiuso, di cui sarai informato via email. Potrebbe essere richiesto al Casinò di segnalare alle autorità competenti le azioni compiute dal giocatore.
3. Il Casinò si riserva il diritto di trasferire i fondi con un metodo di pagamento diverso da quello specificato dal Giocatore.
4. Il tempo di elaborazione delle richieste di prelievo va da 0 a 48 ore.
5. La data di ricezione del denaro sui conti del Giocatore al di fuori del Casinò dipende esclusivamente dalle banche e dai sistemi di pagamento a cui i fondi vengono trasferiti.
6. In caso di necessità di verifica dell’identità del Giocatore, il tempo di elaborazione delle richieste viene calcolato dalla data di verifica dei documenti richiesti.
7. È responsabilità esclusiva del giocatore assicurarsi che tutti i documenti presentati per la procedura KYC siano validi e pertinenti. La presentazione di documenti falsi o fraudolenti può comportare la confisca dei depositi e delle eventuali vincite del giocatore.
8. Per effettuare con successo un prelievo, il giocatore deve puntare almeno tre (3) volte l’importo depositato prima del prelievo, cioè effettuare scommesse per un importo totale pari a tre volte il deposito. Questa procedura è conforme alla nostra politica antiriciclaggio.
9. L'importo minimo di prelievo dal conto di gioco per transazione è 30 EUR / 30 USD / 45 AUD / 45 CAD / 45 NZD / 400 NOK / 5,000 JPY / 200 BRL / 650 ZAR / 3,000 INR / 800 CZK / 2,000 PHP / 650 MXN / 1,200 TRY / 25 GBP / 30 CHF / 100 PLN / 0.0003 BTC / 0.06 BCH / 0.3 LTC / 80 DOG / 14 XRP / 0.01 ETH / 30 USDT / 30 ADA / 0.05 BNB / 160 TRX / 30 USDC / 0.1 SOL.
10. L'importo massimo di prelievo dal conto di gioco per transazione è 10,000 EUR / 10,000 GBP / 10,000 USD / 15,000 AUD / 15,000 CAD o equivalente in altre valute e criptovalute al tasso di cambio EUR.
11. Il Casinò stabilisce limiti di prelievo in base alla cronologia dei depositi del giocatore. Le richieste di prelievo possono essere soggette a revisione e approvazione in conformità alle politiche interne del Casinò. Le soglie indicative di prelievo, soggette a modifica a discrezione del Casinò, sono le seguenti:



11.1 Per i giocatori con depositi totali da 0 a 1,000 EUR / 1,000 GBP (o equivalente in altre valute): fino a 1,000 EUR / 1,000 GBP / 1,000 USD / 1,500 AUD / 1,500 CAD al giorno, 2,500 EUR / 2,500 GBP / 2,500 USD / 3,750 AUD / 3,750 CAD alla settimana e 10,000 EUR / 10,000 GBP / 10,000 USD / 15,000 AUD / 15,000 CAD al mese o equivalente in altre valute.

11.2 Per i giocatori con depositi totali da 1,000 a 10,000 EUR / 10,000 GBP (o equivalente in altre valute): fino a 2,000 EUR / 2,000 GBP / 2,000 USD / 3,000 AUD / 3,000 CAD al giorno, 5,000 EUR / 5,000 GBP / 5,000 USD / 7,500 AUD / 7,500 CAD alla settimana e 20,000 EUR / 20,000 GBP / 20,000 USD / 30,000 AUD / 30,000 CAD al mese o equivalente in altre valute.

11.3 Per i giocatori con depositi totali superiori a 10,000 EUR / 10,000 GBP (o equivalente in altre valute): fino a 3,000 EUR / 3,000 GBP / 3,000 USD / 4,500 AUD / 4,500 CAD al giorno, 10,000 EUR / 10,000 GBP / 10,000 USD / 15,000 AUD / 15,000 CAD alla settimana e 30,000 EUR / 30,000 GBP / 30,000 USD / 45,000 AUD / 45,000 CAD al mese o equivalente in altre valute.

12.  L’aumento degli attuali limiti di prelievo viene considerato caso per caso. I limiti di prelievo per i giocatori VIP sono discussi individualmente con il gestore personale.
13.  Se un Giocatore ha richiesto un prelievo di fondi, ma la somma delle scommesse effettuate dall’ultimo deposito è inferiore a 3x (tre volte) l’importo di quel deposito, il Casinò si riserva il diritto di addebitare al Giocatore i costi di elaborazione delle transazioni, inclusi depositi e prelievi.
14.  Se vinci più di 60,000 EUR o equivalenti in altre valute fiat e criptovalute, il Casinò si riserva il diritto di suddividere il pagamento in rate mensili di massimo 60,000 EUR fino a quando l’intero importo non sarà pagato.
15.  Tutte le vincite dei jackpot progressivi saranno pagate per intero.
16.  Si ricorda che il Casinò non è un’istituzione finanziaria. Il tuo conto non maturerà alcun interesse e non saranno offerti servizi di conversione o cambio in nessun momento.
17.  Riconosci che i prelievi tramite bonifico bancario possono, in casi eccezionali, essere soggetti a costi aggiuntivi da parte delle banche intermediarie. Questi costi sono al di fuori del controllo del Casinò e, per esperienza, sono limitati all’equivalente di 16 EUR.
18.  Tutti i pagamenti tramite Bonifico Bancario vengono in linea di principio elaborati entro dieci (10) giorni lavorativi. Si noti che non sarà possibile richiedere un Bonifico Bancario per pagamenti in USD.
    Il Casinò non è responsabile per il trasferimento dei fondi del cliente nel caso in cui il cliente indichi erroneamente il numero di conto bancario o altri dettagli di pagamento.
19.  La Società si riserva il diritto di applicare limiti massimi di pagamento per sessione di gioco, che non possono superare 100,000 EUR o l’equivalente in altre valute o asset digitali.

1. Accettando questi Termini e Condizioni confermi di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti sul Sito. È a tua discrezione familiarizzare con la percentuale teorica di pagamento di ciascun gioco. Le regole dei singoli giochi offerti sul nostro Sito sono accessibili tramite l’interfaccia di tali giochi.
2. In caso di conversione/scambio tra valute fiat, viene utilizzato il tasso di cambio di mercato pubblicamente accettato e ampiamente riconosciuto. La Società non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite o discrepanze derivanti da variazioni del tasso di cambio durante il processo di conversione.

1. Accettando questi Termini e Condizioni confermi di essere consapevole del fatto che il gioco d'azzardo può comportare la perdita di denaro. Il Casinò non è responsabile per eventuali danni finanziari derivanti dall'uso del Sito da parte tua.
2. Il Casinò non è responsabile per eventuali difetti hardware o software, connessioni Internet instabili o perse, o altri errori tecnici che possano limitare l'accesso al Sito o impedire ai giocatori di giocare senza interruzioni.
3. Nel raro caso in cui una scommessa venga confermata o un pagamento effettuato da noi per errore, la Società si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse accettate contenenti tale errore, o di correggere l'errore ricalcolando tutte le scommesse secondo i termini corretti che sarebbero dovuti essere disponibili al momento in cui la scommessa è stata piazzata, in assenza di errore.
4. Se il Casinò accredita per errore sul tuo conto giocatore un bonus o vincite che non ti appartengono, sia per un problema tecnico, errore nelle tabelle di pagamento, errore umano o altro, l'importo e/o le vincite derivanti da tale bonus rimarranno di proprietà del Casinò e saranno detratti dal tuo conto giocatore. Se hai prelevato fondi che non ti appartengono prima che siamo venuti a conoscenza dell'errore, l'importo erroneamente pagato costituirà (senza pregiudizio di altri rimedi e azioni legali disponibili) un debito nei nostri confronti. In caso di accredito errato, sei obbligato a informarci immediatamente via email.
5. Il Casinò, i suoi dirigenti, dipendenti, partner e fornitori di servizi non garantiscono che il software e il Sito siano privi di errori; e non garantiscono che il Sito e/o i giochi saranno accessibili senza interruzioni;
6. Il Casinò non sarà responsabile per qualsiasi perdita, costo, spesa o danno, diretto, indiretto, speciale, consequenziale, accidentale o altro, derivante dal tuo utilizzo del Sito o dalla tua partecipazione ai giochi.
7. Accetti di manlevare e tenere indenne il Casinò, i suoi dirigenti, dipendenti, partner e fornitori di servizi da qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità di qualunque natura derivanti dal tuo utilizzo del Sito o dalla partecipazione ai giochi.

1. Riconosci e accetti che la Società generalmente non offre rimborsi sui fondi depositati sul tuo conto. Tuttavia, potremo prendere in considerazione un rimborso in caso di problemi tecnici che ti abbiano impedito di utilizzare il nostro Sito e in altre circostanze eccezionali. Se desideri richiedere un rimborso per problemi tecnici con il nostro Sito, devi farlo entro le prime 24 ore dalla transazione in questione affinché la richiesta venga considerata. Prima di procedere con il rimborso, tutti i bonus e le vincite nel tuo saldo saranno rimossi prima del calcolo dell'importo da rimborsare. Ti informeremo dell'esito della tua richiesta entro 7 giorni dal ricevimento. Se la richiesta è particolarmente complessa e necessita di ulteriori indagini, questo termine potrà essere prorogato.



Per richiedere un rimborso, contatta il team di supporto.

2. Per verificare il rimborso, devi fornire i seguenti documenti: - foto di entrambi i lati del passaporto, patente di guida o altro documento di identità; - prova di residenza (una foto di un documento cartaceo ricevuto negli ultimi 90 giorni, ad esempio un documento emesso da un ente governativo, un documento bancario, una bolletta o simili. In alternativa, puoi caricare il PDF originale di una bolletta o di un estratto conto bancario - che mostri nome e numero di conto se non l'hai già caricato come prova di residenza).
3. Potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per decidere sul rimborso. Se il rimborso viene approvato, l'importo sarà accreditato sul conto del Giocatore, che sarà informato, e la procedura sarà completata entro 48 ore dalla decisione.
4. Se hai finanziato il tuo conto con una carta di credito, ci riserviamo il diritto di pagare tutte le richieste di prelievo fino all'importo totale depositato come rimborsi relativi agli acquisti effettuati. Se i tuoi prelievi superano l'importo totale depositato, l'importo eccedente ti sarà pagato tramite uno dei metodi alternativi disponibili.
5. Se eventuali acquisti con carta di credito sono considerati a rischio inaccettabile per motivi di sicurezza o legali, sia dai nostri processori di pagamento che dal Casinò, procederemo con i rimborsi di tali transazioni alla carta di credito e notificheremo le autorità e le parti competenti.
6. Prima che un rimborso richiesto dal Giocatore venga elaborato, tutti i bonus e le vincite presenti nel saldo saranno detratti prima del calcolo dell'importo da rimborsare.

1. Ogni giocatore può creare un solo (1) conto personale.
2. La creazione di più conti giocatore da parte di un singolo giocatore può portare, a esclusiva discrezione del Casinò, alla chiusura di tutti tali conti e alla cancellazione di tutti i pagamenti effettuati al giocatore. Il giocatore non deve fornire accesso al proprio conto giocatore né permettere a terzi, inclusi i minori, di usare il Sito.
3. Eventuali ritorni, vincite o bonus guadagnati o accumulati durante il periodo di attività di un conto duplicato possono essere reclamati da noi, e i giocatori si impegnano a restituirci su richiesta tali fondi prelevati dal conto duplicato.
4. Il Sito può essere utilizzato solo per scopi personali e non per alcun profitto commerciale.
5. Devi mantenere aggiornato il tuo conto e i tuoi dati personali.
6. Non puoi trasferire, vendere o impegnare il tuo conto a un’altra persona. Questo divieto include il trasferimento di qualsiasi bene di valore, inclusa la proprietà di conti, vincite, depositi, scommesse, diritti e/o pretese relative a tali beni, legali, commerciali o altro. Il divieto si estende anche a vincoli, pegni, cessioni, usufrutto, scambi, mediazioni, ipoteche e/o donazioni in collaborazione con fiduciari o terzi, società, persone fisiche o giuridiche, fondazioni e/o associazioni di qualsiasi tipo.
7. La Società conserva per un periodo di 5 (cinque) anni tutti i documenti ottenuti tramite misure di verifica dell’identità, documentazione relativa ai rapporti con i clienti, transazioni e corrispondenza con i clienti.

1. Utilizziamo tecniche speciali per combattere le frodi al fine di prevenire qualsiasi tipo di frode finanziaria nel Casinò. Qualsiasi tentativo di frode comporterà la sospensione immediata del conto del Giocatore.
2. La Società adotta una rigida politica anti-frode e utilizza vari strumenti e tecniche anti-frode. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente, inclusi ma non limitati a:
   • Partecipare a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori
   • Sviluppo di strategie volte a ottenere vincite ingiuste
   • Azioni fraudolente contro altri casinò online o fornitori di pagamento
   • Transazioni di chargeback con carta di credito o rifiuto di alcuni pagamenti effettuati
   • Creazione di due o più conti
   • Creazione di conti multipli per sfruttare offerte bonus
   • Utilizzo di un conto per scopi commerciali
   • Sfruttamento di bug, errori o vulnerabilità del software
   • Partecipazione a combine o manipolazione delle meccaniche di gioco
   • Uso di script, software di terze parti o tecnologie per ottenere un vantaggio ingiusto
   • Altri tipi di imbrogli o violazioni

La Società monitora alcuni schemi di gioco che potrebbero destare preoccupazioni nell’ambito del gioco responsabile e delle normative antiriciclaggio. Ciò include schemi di scommesse “a basso rischio” con strategie minimamente rischiose comunemente usate per sfruttare offerte bonus. Nel caso in cui tali schemi siano usati per abuso dei bonus, la Società si riserva il diritto di aumentare i requisiti di puntata (WR). I giocatori sospettati di tentativi di riciclaggio o altre attività illegali basate su strategie di gioco scorrette con tali schemi possono essere soggetti a restrizioni simili e ulteriori indagini.

È importante sottolineare che la Società non sospenderà automaticamente i conti o confischerà fondi solo in base a scommesse a basso rischio, a meno che tali attività non facciano parte di un modello più ampio di abuso, elusione dei termini o condotta illegale. In tali casi, potrà essere applicata la sospensione del conto.

Il nostro obiettivo è mantenere l’equità prevenendo l’abuso della piattaforma e proteggendo i giocatori ricreativi genuini.

La Società si riserva inoltre il diritto, e può essere obbligata, di informare le autorità regolatorie competenti riguardo alle azioni fraudolente compiute dal giocatore.

3. In caso di chargeback sul conto, il casinò si riserva il diritto di: addebitare al giocatore una somma equivalente al saldo disponibile per compensare i danni e le spese subite a causa del chargeback, richiedere ulteriori danni e perdite finanziarie contattando il giocatore con i metodi forniti in fase di registrazione (telefono, email, ecc.), chiudere il conto personale del giocatore e/o annullare tutte le vincite ottenute a seguito di tale atto o tentativo.

4. Il Casinò ha tolleranza zero verso il gioco di vantaggio. Qualsiasi giocatore che cerchi di sfruttare offerte di benvenuto o altre promozioni si impegna che la Società si riserva il diritto di annullare i bonus e le vincite da essi derivanti per motivi quali: uso di carte rubate, chargeback, creazione di più conti per ottenere vantaggi promozionali, fornire dati di registrazione errati, fornire documenti falsificati, o altre azioni che possano danneggiare il Casinò.

5. Per verificare il conto giocatore, la direzione del casinò richiede documenti (ID, sistemi di pagamento, bollette, ecc.) in alfabeto latino o cirillico. Se il giocatore non può fornire documenti in questi alfabeti, il casinò si riserva il diritto di richiedere una verifica video in cui il giocatore mostri i propri documenti.

5.1 Se la verifica richiesta (identità, solvibilità o altra) non può essere completata perché non fornisci i documenti richiesti nel formato richiesto entro 30 giorni dalla nostra prima richiesta, non siamo obbligati a proseguire la verifica e potremo, a nostra esclusiva discrezione, disattivare o limitare il tuo conto come riteniamo opportuno.

6. Il Casinò si riserva il diritto di chiudere il tuo conto giocatore e rimborsarti l’importo del saldo, previa detrazione delle relative commissioni di prelievo, a sua assoluta discrezione e senza obbligo di motivazione o preavviso. Il Casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti se esistono sospetti o prove di manipolazione del sistema. Saranno intraprese azioni legali contro chiunque manipoli o tenti di manipolare il sistema. Il Casinò si riserva il diritto di terminare e/o modificare qualsiasi gioco o evento offerto sul Sito.

7. Se vieni a conoscenza di eventuali errori o incompletezze nel software, ti impegni a non approfittarne e a segnalarli immediatamente al Casinò. In caso di mancata segnalazione, il Casinò ha diritto al risarcimento completo di tutti i costi correlati.

8. Ogni deposito deve essere giocato 3 volte (il giocatore deve piazzare scommesse per un importo pari a tre volte il deposito) prima che i fondi connessi a tale deposito siano prelevabili. Se sono stati effettuati più depositi senza attività di gioco, il giocatore deve giocare l’importo totale prima di prelevare. In caso contrario, il Casinò può addebitare una commissione per l’elaborazione di depositi e prelievi a sua esclusiva discrezione.

9. Il casinò non è un’istituzione finanziaria e non deve essere considerato tale. Il tuo conto non maturerà interessi e non saranno offerti servizi di conversione o cambio (inclusi cambio fiat-crypto).

10. La Società o un terzo per suo conto può richiedere ulteriori informazioni da te, anche per confermare che non sei una persona soggetta a restrizioni. Se non fornisci tali informazioni entro i termini stabiliti, o se la Società ritiene che siano insufficienti, potrà, a sua discrezione:
(i) terminare il tuo accesso al Sito,
(ii) proibire la tua partecipazione a programmi di premi o lancio di prodotti,
(iii) prendere ogni altra azione ritenuta ragionevole o necessaria.

11. Se la Società ha motivi fondati di sospettare che un Giocatore abbia adottato comportamenti fraudolenti, abusivi o illegali, inclusi l’uso di algoritmi predittivi avanzati, software di scommesse automatizzate, schemi di scommesse manipolativi, strumenti di accesso non autorizzati o altre tecniche manipolative per ottenere un vantaggio ingiusto, si riserva il diritto di sospendere l’elaborazione di prelievi e trattenere temporaneamente le vincite in attesa di una revisione interna di conformità. La Società può richiedere ulteriori documenti di verifica e la piena collaborazione del Giocatore. Se l’indagine conferma violazioni, la Società potrà annullare tutte le scommesse, vincite e bonus, terminare il conto e intraprendere ulteriori azioni, incluso segnalare alle autorità competenti.

1. I termini della Politica Bonus, i bonus disponibili e le condizioni per la loro ricezione sono elencati nella pagina "Promozioni". Il Casinò si riserva il diritto di modificare le regole della Politica Bonus in qualsiasi momento. 2. A condizione che un giocatore utilizzi solo le proprie informazioni personali per creare un account, non gestisca account duplicati e rispetti tutti i Termini e Condizioni applicabili, ha il diritto di utilizzare qualsiasi bonus ricevuto a sua discrezione. Tuttavia, il Casinò vieta rigorosamente le pratiche di bonus hunting, inclusa l'utilizzazione delle informazioni personali di un'altra persona per creare account aggiuntivi, anche se con il consenso.
2. Una volta che un giocatore ha ricevuto un bonus e ha soddisfatto completamente i requisiti di puntata associati, eventuali vincite derivanti da tale gioco con bonus rimarranno al giocatore. Il Casinò non imporrà ulteriori restrizioni al gioco con bonus oltre a quelle espressamente indicate in questi termini. Dopo che un giocatore ha ricevuto un bonus e apparentemente soddisfatto i requisiti di puntata, eventuali vincite derivanti dal gioco con bonus spettano generalmente al giocatore, salvo la determinazione finale del Casinò che tutte le condizioni siano state soddisfatte. Nonostante quanto sopra, il Casinò si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di proteggere l'integrità dei suoi programmi bonus e di conformarsi agli obblighi regolatori applicabili.
3. Il Casinò si riserva il diritto di controllare la cronologia delle transazioni e i log degli account in qualsiasi momento per rilevare e prevenire abusi dei bonus. Se il Casinò determina, basandosi sull'attività del giocatore o su un rapporto bonus-deposito insoddisfacente, che si è verificato un abuso, può cancellare o trattenere bonus aggiuntivi. In tali casi, potrà essere emessa una notifica interna e potrebbero essere limitate ulteriori richieste di bonus.
4. Il Casinò si riserva il diritto di esaminare la cronologia delle transazioni, i dati di gioco e l’attività dell’account in qualsiasi momento per rilevare e prevenire abusi dei bonus. Qualora determini ragionevolmente che un giocatore si impegni in bonus hunting o in qualsiasi comportamento scorretto o illecito volto a sfruttare i bonus, il Casinò potrà temporaneamente limitare l’account del giocatore per scopi di verifica o sospendere l’accesso del giocatore a ulteriori bonus.
5. Se i termini della Politica Bonus sono in contrasto con questi Termini e Condizioni, prevalgono i termini della Politica Bonus.
6. Partecipando ai nostri programmi bonus, i giocatori accettano questi termini. Il Casinò si riserva il diritto di interpretare e applicare queste disposizioni a sua esclusiva discrezione in conformità con le normative e leggi applicabili.

1. Il servizio del Casinò è fornito esclusivamente a scopo di intrattenimento.
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1. Sospensione e chiusura dell'account del giocatore basata su motivi KYC (verifica dell'identità del giocatore) e AML:
• Il giocatore deve fornire alla Società tutte le informazioni richieste per gestire l'account, verificare l'identità del giocatore o la provenienza dei fondi depositati. Il giocatore deve fornire tali informazioni entro 30 giorni di calendario dalla richiesta.
• Se il giocatore non invia i documenti richiesti entro 30 giorni di calendario, l'account di gioco verrà bloccato da tutte le transazioni. L'account può anche essere sospeso (accesso temporaneamente limitato o possibilità di effettuare transazioni e partecipare ai giochi temporaneamente limitata) fino alla fornitura dei documenti richiesti.
• Se il processo KYC non ha successo, al giocatore viene inviata un'email con le spiegazioni. Una volta che tutti i documenti corretti sono in possesso della Società, l'account viene approvato e l'accesso completo ripristinato.
2. Sospensione dell'account del giocatore per motivi di frode:
   La Società ha una rigida politica antifrode e utilizza vari strumenti e tecniche antifrode.
   • La Società può sospendere l'accesso del giocatore al sito o bloccare l'account in caso di sospetto di attività fraudolenta o illegale.
   • Se l'account del giocatore è chiuso o bloccato, o se l'accesso ai servizi della Società è sospeso o negato per qualsiasi motivo, il giocatore può contattare il servizio clienti per chiedere chiarimenti o assistenza e per richiedere il prelievo del saldo residuo. Il servizio clienti esaminerà la richiesta e informerà il giocatore. Se vi sono circostanze legali o fattuali che impediscono il prelievo, il denaro sarà trattenuto fino alla risoluzione delle stesse (se applicabile).
3. Sospensione e chiusura di account duplicati:
• Ai clienti è consentito avere un solo account. Al momento della registrazione, i dati vengono controllati per individuare eventuali duplicati.
• Se i controlli (manuali o automatici) indicano la registrazione di un account duplicato, l'account può essere sospeso fino a ulteriori verifiche, volte a determinare se si tratta effettivamente di un account duplicato creato intenzionalmente con scopi dannosi.
• Se la Società rileva che il giocatore ha creato account duplicati intenzionalmente per trarre vantaggio dalle promozioni (abuso di bonus), partecipare a collusioni con altri giocatori, eludere controlli di verifica e KYC o per altri scopi illeciti, tali account duplicati verranno chiusi definitivamente. Al giocatore verrà inviata un'email con la spiegazione.

1. Se desideri, puoi contattare il nostro servizio clienti seguendo le istruzioni sul sito per presentare eventuali reclami riguardanti i nostri servizi.
2. I reclami vengono gestiti dal reparto supporto e, se non risolti immediatamente, vengono scalati internamente nel Casinò. Sarai informato dello stato del reclamo in modo ragionevole.
3. Il Casinò riconosce reclami presentati solo dal titolare dell'account. È vietato cedere, trasferire o vendere un reclamo a terzi. Il Casinò respingerà il reclamo se gestito da un terzo e non dal titolare originale dell'account.
4. Alla ricezione del reclamo, riceverai una conferma entro 24 ore. Questa conferma serve a chiarire come e entro quando il reclamo sarà gestito.
5. Per agevolare la gestione del reclamo, si prega di fornire le seguenti informazioni:
• Oggetto con indicazione “Reclamo”.
• Informazioni chiare sul giocatore titolare dell’account, compresi nome, cognome e numero di telefono.
• Descrizione dettagliata del problema e tutte le informazioni rilevanti relative al reclamo.
• Date e orari specifici associati al reclamo.
6. La comunicazione riguardo il reclamo avverrà in lingua inglese.
7. Il giocatore sarà informato ragionevolmente sullo stato di avanzamento del reclamo durante le indagini. Il Casinò coinvolgerà il personale e le escalation necessarie per garantire una corretta gestione.
8. Il Casinò farà il possibile per risolvere il reclamo nel minor tempo possibile, comunque entro 8 (otto) settimane dalla ricezione.
9. Il giocatore riceverà una risposta scritta chiara, completa e motivata, con allegati eventuali documenti di supporto.
10. Il Casinò si attiene alle normative vigenti sulle procedure di gestione dei reclami e adotta procedure alternative di risoluzione delle controversie tramite fornitori specializzati approvati dalle autorità competenti.
11. In caso di controversie, i registri e i log del server saranno considerati autorità finale per determinare l'esito. In caso di discrepanze tra quanto visualizzato e quanto registrato dal server di gioco, prevarranno i dati del server. Accetti che tali registrazioni determinino termini, condizioni e risultati della tua partecipazione ai giochi online.
12. Per contattarti in merito a controversie, utilizzeremo i dati di contatto forniti nel tuo account giocatore.

1. La Società si impegna a promuovere il gioco responsabile tra i propri clienti, sensibilizzare sui problemi legati al gioco d'azzardo e migliorare la prevenzione, l'intervento e il trattamento. La Politica di Gioco Responsabile della Società definisce l'impegno a minimizzare gli effetti negativi del gioco problematico e a promuovere pratiche di gioco responsabile.
2. Se in qualsiasi momento il giocatore sente la necessità di prendersi una pausa dal gioco, offriamo diverse opzioni di autoesclusione. Durante il periodo di autoesclusione, il giocatore non potrà effettuare depositi né partecipare ai giochi, ed è escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo stabilito. Essere autoesclusi significa non poter creare un nuovo account di gioco sul nostro sito, né scommettere o giocare con account preesistenti e depositare fondi.



Quando termina il periodo di autoesclusione temporanea (escluse le autoesclusioni permanenti), notificheremo il giocatore via email e l’account sarà riattivato poco dopo.

Si noti che la richiesta di autoesclusione differisce dalla chiusura standard dell’account, pertanto non sarà possibile prelevare il saldo fino alla riattivazione dell’account dopo il periodo di autoesclusione.

La Società offre le seguenti opzioni di autoesclusione:

• Autoesclusione di 24 ore
• Autoesclusione di 7 giorni
• Autoesclusione di 30 giorni
• Autoesclusione di 6 mesi
• Autoesclusione di 1 anno

L’autoesclusione significa che ti escludi volontariamente da tutti i servizi di gioco.

3. Se pensi di avere sviluppato un problema di gioco, ti consigliamo di autoescluderti a tempo indeterminato.
4. È possibile revocare l’autoesclusione permanente tramite richiesta scritta contattando il nostro servizio clienti; tuttavia, l’account verrà riattivato solo dopo 7 (sette) giorni di calendario dalla data di invio della richiesta scritta di revoca. Questo periodo di riflessione serve a limitare danni derivanti da decisioni affrettate.
5. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la riattivazione del tuo account se sospettiamo che il problema di gioco persista. Ci riserviamo inoltre il diritto di prolungare il periodo di autoesclusione se il giocatore comunica in modo incoerente, mostra segni di malattia mentale o dipendenza eccessiva dal gioco.
6. Faremo il possibile per applicare l’autoesclusione appena possibile, ma tieni presente che questo processo richiede un tempo ragionevole per essere implementato. Non considereremo iniziato il periodo di autoesclusione finché non sarà stato completamente attuato e comunicato.
7. Se cerchi un ente che offra consulenza o terapia, puoi rivolgerti ai centri di trattamento. Le seguenti organizzazioni possono aiutarti a gestire il gioco compulsivo e problematico:
• https://www.gamblingtherapy.org
• https://www.gamblersanonymous.org
• https://www.begambleaware.org

I centri di trattamento elencati sono completamente indipendenti e non affiliati al nostro sito.

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