ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

1. Казино принимает игроков только из тех стран и регионов, где азартные игры онлайн разрешены законодательством. Игрок несет единоличную ответственность за ознакомление с действующими законами и нормативными актами своей юрисдикции перед тем, как делать ставки на Веб-сайте.
2. Казино принимает исключительно совершеннолетних игроков (минимальный возраст — 18 лет) и игроков, достигших возраста, установленного законодательством юрисдикции их проживания для участия в онлайн-гемблинге. Игрок несет личную ответственность за проверку требований законодательства своей юрисдикции относительно возрастных ограничений на участие в азартных играх.
3. Вы несете полную и единоличную ответственность за то, чтобы убедиться, что участие в играх не нарушает применимые к вам законы. Внесение реальных средств и игра на деньги регулируются законодательством вашей страны, и именно вы обязаны соблюдать местные нормы и правила.
4. Компания оставляет за собой право запросить подтверждение возраста у игрока и ограничить доступ к Веб-сайту или приостановить Игровой аккаунт в случае несоблюдения данного требования.
5. Доступность услуг не должна рассматриваться как предложение или приглашение с нашей стороны воспользоваться сервисами в стране, где такое использование незаконно.
6. Запрещенные страны: Ангола, Барбадос, Бельгия, Буркина-Фасо, Центральноафриканская Республика, Коморские острова, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Кипр, Демократическая Республика Конго, Нидерландские Антильские острова, Эритрея, Эфиопия, Гаити, Иран, Ирак, Израиль, Ямайка, Джерси, Ливан, Либерия, Ливия, Мали, Мьянма, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Республика Конго, Россия, Руанда, Саба, Сьерра-Леоне, Сомали, Южный Судан, Статиа, Синт-Мартен, Судан, Сирия, Уганда, Украина, Соединенные Штаты Америки, Йемен, Зимбабве. Ограничение распространяется также на территории и владения указанных государств. Мы оставляем за собой право изменять список ограниченных стран по собственному усмотрению и без предварительного уведомления. Все изменения будут опубликованы на Веб-сайте.



Если вы находитесь в запрещенной стране (как определено выше), использование Веб-сайта строго запрещено. Вам доступен только контент в виде новостей и информации, однако использование функций Веб-сайта и любых связанных с ним сервисов недопустимо.

Казино не может гарантировать успешную обработку выплат или возвратов в случае нарушения игроком настоящей политики ограниченных стран.

7. Казино не принимает игроков, которые являются сотрудниками или персоналом Компании на момент регистрации аккаунта. Игрок подтверждает, что он не является сотрудником Казино, родственником сотрудника Казино или персоналом Компании.
8. Казино не принимает игроков, которые ранее самостоятельно исключили себя от участия, на весь период установленного самоисключения.

Веб-сайт предлагает широкий выбор способов оплаты через сторонние сервисы, а также различные альтернативные платежные системы и электронные кошельки. Доступность методов оплаты зависит от вашей страны проживания. Вы также можете обратиться в нашу службу поддержки по адресу support@betsio.com для уточнения наиболее подходящих способов оплаты для вашего региона.

2. Обработка
Все депозиты должны быть внесены с платежного метода, зарегистрированного на ваше имя. Платежи третьих лиц строго запрещены.
Компания не взимает внутренних комиссий за депозиты; однако ваш платежный провайдер может применять собственные сборы. Вы несете ответственность за проверку и подтверждение любых возможных комиссий перед внесением депозита.
Время обработки депозитов зависит от метода оплаты и вашего финансового учреждения. Хотя большинство транзакций обрабатываются мгновенно, некоторые могут потребовать дополнительной проверки.

3. Платежи третьих лиц.
Веб-сайт не принимает депозиты, внесенные с аккаунтов третьих лиц. Вы обязаны использовать только банковский счет, кредитную или дебетовую карту, электронный кошелек или иной платежный метод, зарегистрированный на ваше имя. Если в ходе проверок безопасности Компания установит, что депозит внесен с чужого аккаунта, могут быть приняты следующие меры:
- Исходный депозит может быть возвращен владельцу платежного аккаунта.
- Все выигрыши, полученные с такого депозита, могут быть заморожены.
- Веб-сайт не несет ответственности за потерю средств в результате депозитов с неавторизованных аккаунтов.

4. Подтверждение и отмена депозитов
Ни одна депозитная транзакция не считается завершенной до тех пор, пока вы не получите подтверждение от Компании. Если подтверждение не получено, пожалуйста, свяжитесь с support@betsio.com незамедлительно.
Вы несете ответственность за проверку корректности транзакции перед подтверждением депозита или размещением ставки.
Внося средства, вы соглашаетесь не инициировать возвраты, отмены или аннулирование депозитов.
Любая попытка отозвать депозит или оспорить законную транзакцию может привести к блокировке аккаунта, удержанию выигрышей или судебным искам о взыскании невыплаченных средств.

5. Записи транзакций и комплаенс.
Вы можете просматривать историю своих транзакций в разделе «Кошелек/Баланс» вашего Профиля.
Компания оставляет за собой право запросить дополнительные документы (например, подтверждение личности, источник средств, банковские выписки) перед обработкой депозитов или выводов в целях соблюдения антифрод, AML (борьба с отмыванием денег) и политики ответственной игры.
Внося депозит на Веб-сайте, вы подтверждаете и соглашаетесь с данными правилами и условиями. Несоблюдение может повлечь санкции, включая конфискацию средств и закрытие аккаунта.

Пожалуйста, учитывайте, что некоторые игры могут быть недоступны в отдельных юрисдикциях в соответствии с политиками провайдеров игр, которые могут изменяться время от времени.

Мы не можем гарантировать, что любые возвраты, депозиты, выигрыши или бонусы, полученные или накопленные резидентами стран, ограниченных в настоящем порядке, с использованием любых зашифрованных интернет-соединений с целью фальсификации своей геолокации, не будут аннулированы и не могут быть востребованы нами по первому требованию. Такие действия со стороны игроков будут рассматриваться как нарушение настоящих Условий и Положений, и мы оставляем за собой право не открывать, приостанавливать или закрывать Ваш аккаунт, удерживать выплату выигрышей и использовать такие средства в счёт возмещения любого ущерба, причинённого Вами.

1. Компания считает аккаунт неактивным (дормантным), если в течение более чем 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней не фиксировался вход. Компания обязуется уведомить игроков как минимум за тридцать (30) календарных дней до того, как их аккаунты будут признаны неактивными, чтобы информировать их о возможных последствиях.
2. В таком случае Игрок принимает и подтверждает в соответствии с Условиями и Положениями Сайта, что Компания вправе взимать плату за бездействие. Игроки уведомляются о том, что в соответствии с действующими условиями они предоставляют Компании право списывать ежемесячную административную плату (Плата за неактивный аккаунт) с их аккаунта в начале месяца, следующего за днём признания аккаунта неактивным, а также в начале каждого последующего месяца, пока аккаунт остаётся бездействующим.
3. Плата может взиматься только с неактивного аккаунта до тех пор, пока баланс аккаунта не станет отрицательным. В случае принятия решения о списании плата будет составлять 10 (десять) USD или эквивалент в другой валюте в зависимости от валюты счёта игрока. Компания прекратит удерживать Плату за неактивный аккаунт, если баланс достигнет нуля или если игрок активирует аккаунт.
4. В случае принятия Компанией решения о закрытии аккаунта, она, без ущерба для требований законодательства в сфере ПОД/ФТ, предпримет усилия по возврату оставшегося баланса, переведя средства напрямую либо связавшись с игроком с использованием предоставленных контактных данных.

Если возврат оставшегося баланса окажется невозможным, Компания предпримет одно из следующих действий:

• оставит аккаунт открытым и будет списывать ежемесячную административную плату (Плата за неактивный аккаунт) в размере 10 (десяти) USD.

1. Вы несёте полную ответственность за уплату всех комиссий и налогов, применяемых к Вашим выигрышам, в соответствии с законодательством юрисдикции Вашего проживания и иным применимым к Вам законодательством. Вы соглашаетесь компенсировать Компании все расходы или убытки, которые Компания может понести в результате любых обязательств или требований, предъявленных нам государственными органами в связи с необходимостью удержания или уплаты налогов либо аналогичных платежей, связанных с Вашим запросом на вывод или доходом.
2. Вы несёте полную ответственность за уплату любых сумм, причитающихся другим физическим и/или юридическим лицам.

• Euro (далее "EUR")
• US dollar (далее "USD")
• Great Britain Pound (далее "GBP")
• Canadian dollar (далее "CAD")
• New Zealand Dollar (далее "NZD")
• Australian Dollar (далее "AU$")
• South African Rand (далее "ZAR")
• Norwegian Krone (далее "NOK")
• Japanese yen (далее "JPY")
• Brazilian real (далее "BRL")
• Indian Rupee (далее "INR")
• Swiss Franc (далее "CHF")
• Polish Zloty (далее "PLN")
• Philippine Peso (далее "PHP")
• Mexican Peso (далее "MXN")
• Turkish lira (далее "TRY")
• Bitcoin (далее "BTC")
• Dogecoin (далее "DOGE")
• Ethereum (ERC-20) (далее "ETH")
• Litecoin (далее "LTC")
• Tether (ERC-20, TRC-20, BEP-20) (далее "USDT")
• Ripple (RippleNet) (далее "XRP")
• Tron (далее "TRX")
• Cardano (далее "ADA")
• Binance Coin (BEP20) (далее "BNB")
• Bitcoin Cash (далее "BCH")
• USD Coin (ERC‐20) (далее "USDC")
• Solana (далее "SOL")

1. Игровой счёт может быть пополнен любым доступным на сайте Казино способом на момент пополнения. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@betsio.com, чтобы уточнить наиболее выгодные способы оплаты для Вашей страны проживания.
2. В случае пополнения игрового счёта валютой, отличной от валюты, указанной Игроком при регистрации, все комиссии за конвертацию оплачиваются Игроком.
3. Компания не принимает платежи от третьих лиц. Вы обязаны вносить депозиты только с банковского счёта, банковских карт, электронных кошельков или других платёжных методов, зарегистрированных на Ваше имя. Если в ходе проверок безопасности будет установлено, что данное условие нарушено, Ваши выигрыши будут конфискованы. Компания не несёт ответственности за потерю средств, внесённых с аккаунтов третьих лиц.
4. Минимальная сумма пополнения игрового счёта за одну транзакцию составляет: 20 USD / 20 EUR / 30 AUD / 30 CAD / 30 NZD / 200 NOK / 3,000 JPY / 110 BRL / 400 ZAR / 1,800 INR / 1,200 PHP / 400 MXN / 800 TRY / 20 GBP / 20 CHF / 50 PLN / 0.00025 BTC / 0.04 BCH / 0.2 LTC / 55 DOG / 10 XRP / 0.005 ETH / 20 USDT / 20 ADA / 0.03 BNB / 100 TRX / 20 USDC / 0.05 SOL. Максимальная сумма депозита зависит от выбранного платёжного метода и отображается при его выборе.
5. Казино не несёт ответственности за перевод средств клиента в случае, если клиент ошибочно указал неверный номер кошелька или сеть кошелька.
6. Обратите внимание, что по причине особенностей криптовалют на депозиты, внесённые через криптоплатёжные системы, не могут быть установлены лимиты. Если Вы хотите ограничить свою игру в Казино, пожалуйста, используйте другие доступные варианты.
7. При пополнении с использованием криптовалют убедитесь, что сумма пополнения равна или превышает минимальный лимит депозита для данной валюты, указанный на странице пополнения Вашего аккаунта. Депозиты ниже этого лимита не могут быть обработаны нашим платёжным провайдером, не будут зачислены на Ваш счёт и не подлежат возврату.
8. Транзакции, связанные с любой валютой, могут быть подвержены корректировкам, включая, помимо прочего, применимые курсы конвертации, комиссии третьих сторон и иные операционные издержки. При необходимости такие корректировки могут быть применены для обеспечения бесперебойной обработки транзакций и соблюдения внутренних политик.

1. Вывод средств с игрового счёта может быть осуществлён любым способом, доступным на сайте Казино на момент вывода.
2. Казино оставляет за собой право проверить Вашу личность перед обработкой выплат и удерживать возврат или вывод средств на время, необходимое для проверки личности. В случае предоставления ложных или неполных персональных данных вывод может быть отклонён, а Игровой счёт закрыт, о чём Вы будете уведомлены по электронной почте. Казино может быть обязано сообщать о действиях игрока в соответствующие регулирующие органы.
3. Казино оставляет за собой право переводить средства способом, отличным от платёжного метода, указанного Игроком.
4. Срок обработки запросов на вывод составляет от 0 до 48 часов.
5. Дата получения денег на счета Игрока вне Казино зависит исключительно от банков и платёжных систем, на счета которых выводятся средства.
6. В случае необходимости проверки личности Игрока срок обработки запросов рассчитывается с даты проверки запрошенных документов.
7. Игрок несёт единоличную ответственность за то, чтобы все документы, предоставленные для процедуры KYC, были действительными и актуальными. Предоставление поддельных или мошеннических документов может привести к конфискации депозитов и потенциальных выигрышей Игрока.
8. Для успешного вывода средств игрок должен прокрутить внесённые средства как минимум три (3) раза до запроса на вывод, то есть сделать ставок на сумму, втрое превышающую депозит. Эта процедура соответствует нашей политике по борьбе с отмыванием денег.
9. Минимальная сумма вывода с игрового счёта за одну транзакцию составляет: 30 USD / 30 EUR / 45 AUD / 45 CAD / 45 NZD / 400 NOK / 5,000 JPY / 200 BRL / 650 ZAR / 3,000 INR / 2,000 PHP / 650 MXN / 1,200 TRY / 25 GBP / 30 CHF / 100 PLN / 0.0003 BTC / 0.06 BCH / 0.3 LTC / 80 DOG / 14 XRP / 0.01 ETH / 30 USDT / 30 ADA / 0.05 BNB / 160 TRX / 30 USDC / 0.1 SOL.
10.  Максимальная сумма вывода средств с игрового счёта за одну транзакцию составляет 10,000 USD / 10,000 EUR / 15,000 AUD / 15,000 CAD или эквивалент в других валютах по курсу USD, а также в других криптовалютах по курсу USD.
11.  Казино установило лимиты на вывод средств в зависимости от депозитной истории игрока. Запросы на вывод могут подлежать проверке и утверждению в соответствии с внутренними политиками Казино. Ориентировочные лимиты на вывод, подлежащие корректировке по усмотрению Казино, следующие:



11.1 Для игроков с суммой депозитов от 0 до 1,000 USD (или эквивалент в других валютах): до 1,000 USD / 1,000 EUR / 1,500 AUD / 1,500 CAD в день, 2,500 USD / 2,500 EUR / 3,750 AUD / 3,750 CAD в неделю и 10,000 USD / 10,000 EUR / 15,000 AUD / 15,000 CAD в месяц или эквивалент в других валютах.

11.2 Для игроков с суммой депозитов от 1,000 до 10,000 USD (или эквивалент в других валютах): до 2,000 USD / 2,000 EUR / 3,000 AUD / 3,000 CAD в день, 5,000 USD / 5,000 EUR / 7,500 AUD / 7,500 CAD в неделю и 20,000 USD / 20,000 EUR / 30,000 AUD / 30,000 CAD в месяц или эквивалент в других валютах.

11.3 Для игроков с суммой депозитов свыше 10,000 USD (или эквивалент в других валютах): до 3,000 USD / 3,000 EUR / 4,500 AUD / 4,500 CAD в день, 10,000 USD / 10,000 EUR / 15,000 AUD / 15,000 CAD в неделю и 30,000 USD / 30,000 EUR / 45,000 AUD / 45,000 CAD в месяц или эквивалент в других валютах.

12.  Увеличение текущих лимитов на вывод рассматривается в индивидуальном порядке. Лимиты на вывод для VIP-игроков обсуждаются персонально с личным менеджером.
13.  Если Игрок запросил вывод средств, но сумма сделанных ставок с момента последнего депозита меньше трёхкратного размера этого депозита, Казино оставляет за собой право удерживать с Игрока расходы на обработку транзакций, включая депозиты и выводы.
14.  Если Ваш выигрыш превышает 60,000 USD или эквивалент в других фиатных валютах и криптовалютах, Казино оставляет за собой право разделить выплату на ежемесячные платежи максимум по 60,000 USD до полной выплаты суммы.
15.  Все выигрыши прогрессивных джекпотов выплачиваются полностью.
16.  Обратите внимание, что Казино не является финансовым учреждением. На Ваш счёт не будут начисляться проценты, и никакие услуги конверсии или обмена не предоставляются.
17.  Вы подтверждаете, что выводы через банковский перевод в исключительных случаях могут быть обременены дополнительными комиссиями посреднических банков. Эти комиссии находятся вне контроля Казино и, по нашему опыту, ограничиваются эквивалентом 16 USD.
18.  Все выплаты через банковский перевод, как правило, обрабатываются в течение десяти (10) банковских дней. Обратите внимание, что Вы не сможете запросить банковский перевод для выплат в USD.
    Казино не несёт ответственности за перевод средств клиента в случае, если клиент ошибочно указал неверный номер банковского счёта или другие платёжные реквизиты.
19.  Компания оставляет за собой право устанавливать максимальные лимиты выплат за одну игровую сессию, которые не могут превышать 100,000 USD или эквивалент в других валютах или цифровых активах.

1. Принимая настоящие Правила и Условия, Вы подтверждаете, что знаете и понимаете правила игр, предлагаемых на Сайте. Вы вправе самостоятельно ознакомиться с теоретическим процентом отдачи каждой игры. Правила конкретных игр, предлагаемых на нашем Сайте, могут быть доступны через интерфейс таких игр.
2. В случае любой конвертации/обмена между фиатными валютами используется общепринятый и широко признанный рыночный курс обмена. Компания не несёт ответственности за какие-либо убытки или расхождения, возникающие вследствие колебаний курсов валют в процессе конвертации.

1. Принимая настоящие Правила и Условия, Вы подтверждаете осведомлённость о том, что азартные игры могут привести к потере денег. Казино не несёт ответственности за возможный финансовый ущерб, возникающий в результате использования Вами Сайта.
2. Казино не несёт ответственности за дефекты оборудования или программного обеспечения, нестабильное или потерянное интернет-соединение, а также любые другие технические ошибки, которые могут ограничить доступ к Сайту или помешать непрерывной игре игроков.
3. В маловероятном случае, когда ставка подтверждается или выплата осуществляется нами по ошибке, Компания оставляет за собой право отменить все принятые ставки с такой ошибкой или исправить её путём перерасчёта ставок на корректных условиях, которые должны были применяться на момент совершения ставки без ошибки.
4. Если Казино по ошибке зачислит на Ваш Игровой счёт бонус или выигрыш, который Вам не принадлежит (из-за технического сбоя, ошибки в таблицах выплат, человеческой ошибки или по иной причине), эта сумма и/или выигрыш от такого бонуса остаются собственностью Казино и будут списаны с Вашего Игрового счёта. Если Вы успели вывести средства, которые Вам не принадлежат, до выявления ошибки, ошибочно выплаченная сумма будет считаться Вашим долгом перед нами (без ущерба для иных средств правовой защиты). В случае неверного зачисления Вы обязаны незамедлительно уведомить нас по электронной почте.
5. Казино, его директора, сотрудники, партнёры и поставщики услуг не гарантируют, что программное обеспечение и Сайт не содержат ошибок, а также не гарантируют, что Сайт и/или игры будут доступны без перебоев.
6. Казино не несёт ответственности за любые убытки, расходы или ущерб, прямой или косвенный, особый, косвенный, сопутствующий или иной, возникший в связи с использованием Вами Сайта или участием в играх.
7. Настоящим Вы соглашаетесь полностью возместить и обезопасить Казино, его директоров, сотрудников, партнёров и поставщиков услуг от любых расходов, убытков, претензий и обязательств, каким бы образом они ни возникли, которые могут быть связаны с использованием Вами Сайта или участием в Играх.

1. Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Компания, как правило, не предлагает возврат средств, внесённых на Ваш счёт. Однако мы можем рассмотреть возврат в случае технических проблем, которые не позволили Вам использовать наш Сайт, а также в других исключительных обстоятельствах. Если Вы хотите запросить возврат из-за технических проблем с нашим Сайтом, Вам необходимо сделать это в течение первых 24 часов с момента транзакции, чтобы запрос был рассмотрен. До обработки возврата все бонусы и выигрыши на Вашем балансе будут списаны при расчёте суммы возврата. Мы уведомим Вас о результате рассмотрения в течение 7 дней с момента получения запроса. Если запрос требует дополнительного расследования, срок рассмотрения может быть продлён.



Если Вы хотите запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

2. Для проверки возврата необходимо предоставить следующие документы: – фото обеих сторон паспорта, водительского удостоверения или другого документа, удостоверяющего личность; – подтверждение адреса (документ, полученный по почте в течение последних 90 дней, например: государственный документ, банковская выписка, квитанция об оплате коммунальных услуг и т.п. Альтернативно можно загрузить оригинальный PDF-счёт за коммунальные услуги или банковскую выписку с указанием Вашего имени и номера счёта, если ранее они не были предоставлены).
3. Рассмотрение возврата может занять до 7 рабочих дней. В случае положительного решения сумма возврата будет зачислена на счёт Игрока, о чём он будет уведомлён, а процедура завершена в течение 48 часов после принятия решения.
4. Если Вы пополняли счёт с помощью банковской карты, мы оставляем за собой право выплачивать все запросы на вывод до общей суммы внесённых депозитов в виде возвратов по Вашим покупкам. Если сумма вывода превышает общую сумму депозитов, излишек будет выплачен одним из альтернативных доступных способов.
5. В случае, если платежи по банковской карте будут признаны нашим платёжным оператором или Казино небезопасными по юридическим или техническим причинам, мы инициируем возврат всех таких транзакций обратно на карту и уведомим соответствующие органы и стороны.
6. Перед обработкой возврата, инициированного Игроком, все бонусы и выигрыши на Вашем балансе будут списаны при расчёте суммы возврата.

1. Каждый игрок может создать только один (1) личный аккаунт.
2. Создание нескольких Игровых Аккаунтов одним игроком может привести, по усмотрению Казино, к блокировке всех таких аккаунтов и отмене всех выплат игроку. Игрок не должен предоставлять доступ к своему Игровому Аккаунту или разрешать использование Сайта третьим лицам, включая, но не ограничиваясь, несовершеннолетними.
3. Любые возвраты, выигрыши или бонусы, полученные или начисленные игроком во время существования Дублирующего Аккаунта, могут быть удержаны нами, и игрок обязуется вернуть нам по требованию все такие средства, которые были выведены с Дублирующего Аккаунта.
4. Сайт может использоваться только в личных целях и не должен использоваться для какой-либо коммерческой выгоды.
5. Ты обязан поддерживать свой аккаунт в актуальном состоянии и обновлять свои данные.
6. Ты не можешь передавать, продавать или закладывать свой аккаунт другому лицу. Этот запрет включает передачу любых активов, имеющих ценность, включая, но не ограничиваясь: права собственности на аккаунты, выигрыши, депозиты, ставки, права и/или претензии, связанные с этими активами, юридические, коммерческие или иные. Запрет на такие передачи также включает, но не ограничивается: обременение, залог, уступку, узуфрукт, торговлю, посредничество, ипотеку и/или дарение во взаимодействии с доверенным лицом или любым другим третьим лицом, компанией, физическим или юридическим лицом, фондом и/или ассоциацией в любой форме.
7. Компания хранит в течение 5 (пяти) лет все записи, полученные в результате мер по верификации личности и документации, касающиеся отношений с клиентами и их транзакций, а также переписки с клиентами.

1. Мы используем специальные методы для борьбы с мошенничеством, чтобы предотвратить любые виды финансового мошенничества в Казино. Любая попытка мошенничества приведет к немедленной блокировке аккаунта Игрока.
2. Компания придерживается строгой антифродовой политики и использует различные инструменты и методы противодействия мошенничеству. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, но не ограничиваясь:
• Участие в любых видах сговора с другими игроками
• Разработка стратегий, направленных на получение нечестных выигрышей
• Мошеннические действия против других онлайн-казино или платежных провайдеров
• Транзакции с возвратом средств по кредитной карте или отказ от некоторых платежей
• Создание двух или более аккаунтов
• Создание нескольких аккаунтов для злоупотребления бонусными предложениями
• Использование аккаунта в коммерческих целях
• Эксплуатация ошибок, багов или уязвимостей программного обеспечения
• Участие в договорных матчах или манипулирование механикой игр
• Использование скриптов, стороннего ПО или технологий для получения нечестного преимущества
• Другие виды мошенничества или нарушений

Компания отслеживает определённые игровые модели, которые могут вызвать обеспокоенность в рамках нашей политики ответственной игры и противодействия легализации доходов. К таким моделям относятся «низкорисковые» стратегии ставок, часто применяемые для использования бонусных предложений. В случаях, когда такие низкорисковые стратегии ставок применяются для злоупотребления бонусами, Компания оставляет за собой право увеличить требования по отыгрышу (WR). Игроки, заподозренные в отмывании средств или иной незаконной деятельности через недобросовестные игровые стратегии, могут быть подвергнуты аналогичным ограничениям и дополнительным проверкам.

Важно: Компания не будет автоматически блокировать аккаунты или конфисковывать средства исключительно на основании низкорисковой игровой активности, если только такая активность не является частью более широкой схемы злоупотреблений, обхода правил или незаконных действий. В таких случаях может быть применена блокировка аккаунта.

Наша цель — поддержание честной игры, предотвращение злоупотреблений платформой и защита добросовестных игроков, играющих для развлечения.

Компания также оставляет за собой право и может быть обязана уведомить соответствующие регулирующие органы о мошеннических действиях игрока.

3. В случае чарджбэка по счёту казино оставляет за собой право: списать с игрока сумму, равную доступному балансу, для компенсации убытков и расходов, понесённых в результате чарджбэка; взыскать дополнительные убытки и финансовые потери, связавшись с игроком любым способом, указанным при регистрации (телефон, e-mail и т. д.); закрыть личный аккаунт игрока и/или аннулировать все выигрыши, полученные в результате данного действия или попытки его совершения.

4. Казино придерживается политики нулевой терпимости к игре с преимуществом. Любой игрок, пытающийся получить выгоду от приветственных предложений или других акций казино, соглашается с тем, что Компания оставляет за собой право аннулировать бонусы и любые выигрыши, полученные с этих бонусов, по следующим основаниям: использование украденных карт, чарджбэки, создание более чем одного аккаунта для получения выгоды от акций казино; указание недостоверных регистрационных данных; предоставление поддельных документов; любые другие действия, способные нанести ущерб Казино.

5. Для верификации аккаунта администрация казино требует документы (удостоверение личности, данные платёжных систем, квитанции за услуги ЖКХ и т. д.), оформленные на латинице или кириллице. В случае отсутствия у игрока возможности предоставить документы на указанных алфавитах казино оставляет за собой право потребовать видеоверификацию, в ходе которой игрок должен предъявить свои документы.

5.1 Если идентификация, проверка кредитоспособности или иная требуемая проверка не может быть завершена по причине непредоставления игроком необходимых документов в установленном формате в течение 30 дней с даты первичного запроса, Компания не обязана продолжать процесс верификации и вправе по своему усмотрению деактивировать или ограничить аккаунт любым способом.

6. Казино оставляет за собой право закрыть Игровой Аккаунт и вернуть игроку остаток средств на счёте за вычетом комиссий за вывод средств по собственному усмотрению и без объяснения причин или предварительного уведомления. Казино оставляет за собой право удерживать выплаты при наличии подозрений или доказательств манипуляций системой казино. Против любого пользователя, манипулировавшего системой казино или пытавшегося это сделать, будут возбуждены уголовные дела. Казино оставляет за собой право прекращать и/или изменять любые игры или события, предлагаемые на Сайте.

7. В случае выявления ошибок или неполноты программного обеспечения вы соглашаетесь не использовать их в личных целях. Более того, вы обязуетесь немедленно сообщать о любых ошибках или неполноте Казино. При невыполнении данных обязательств Казино вправе потребовать полное возмещение всех расходов, связанных с ошибкой или неполнотой, включая любые затраты, понесённые в связи с данным нарушением и отсутствием уведомления.

8. Каждый депозит должен быть проставлен 3 раза (игрок обязан сделать ставки на сумму, втрое превышающую сумму депозита) перед тем, как станет возможен вывод средств, связанных с этим депозитом. В случае, если было сделано несколько депозитов без игровой активности, игрок обязан проставить общую сумму этих депозитов перед выводом. В противном случае Казино вправе списать комиссию за обработку депозита и вывода средств по собственному усмотрению.

9. Казино не является финансовым учреждением и не должно рассматриваться как таковое. Ваш аккаунт не приносит процентов, а услуги конвертации или обмена (включая обмен фиат-валюты на криптовалюту) не предоставляются.

10. Компания или третье лицо, действующее от её имени, может время от времени запрашивать у вас дополнительную информацию, включая, но не ограничиваясь сведениями, подтверждающими, что вы не являетесь ограниченным лицом. В случае непредоставления такой информации в установленный срок или признания её недостаточной, Компания вправе по своему усмотрению:
(i) прекратить ваш доступ к Сайту,
(ii) запретить участие в любых программах вознаграждений или запуске новых продуктов,
(iii) предпринять иные меры, которые Компания сочтёт разумными или необходимыми.

11. Если у Компании есть основания полагать, что Игрок осуществляет мошенническую, злоупотребляющую или незаконную деятельность, включая, но не ограничиваясь использованием продвинутых предсказательных алгоритмов, автоматизированного ПО для ставок, эксплуатирующих стратегий ставок, несанкционированных инструментов доступа или иных манипулятивных техник, направленных на получение нечестного преимущества, Компания оставляет за собой право приостановить обработку любых выводов и временно удержать выигрыши до завершения внутренней проверки. Компания может по своему усмотрению потребовать от Игрока предоставления дополнительных документов и полного сотрудничества в рамках расследования. В случае подтверждения нарушений Компания оставляет за собой право признать все ставки, выигрыши и бонусы недействительными, закрыть аккаунт Игрока и предпринять все необходимые меры, включая уведомление соответствующих регулирующих органов и правоохранительных структур.

1. Условия Бонусной Политики, доступные бонусы и условия их получения указаны на странице «Акции». Казино оставляет за собой право изменять правила Бонусной Политики в любое время. При условии, что игрок использует только свои личные данные для создания аккаунта, не имеет дублирующих аккаунтов и соблюдает все применимые Условия и Положения, он вправе использовать предоставленный бонус по своему усмотрению. Однако Казино строго запрещает практику «охоты за бонусами», включая использование персональных данных другого лица для создания дополнительных аккаунтов, даже при наличии согласия.
2. После получения бонуса и полного выполнения связанных с ним требований по отыгрышу все выигрыши, полученные в результате игры с бонусом, остаются за игроком. Казино не будет накладывать дополнительные ограничения сверх тех, что прямо предусмотрены настоящими условиями. При этом Казино оставляет за собой право, по своему усмотрению, защищать целостность бонусных программ и выполнять требования регулирующих органов.
3. Казино оставляет за собой право в любое время проверять историю транзакций и логи аккаунта для выявления и предотвращения злоупотреблений бонусами. В случае если по игровой активности игрока или по соотношению бонусов к депозитам будет установлено злоупотребление, Казино вправе отменить или удержать дополнительные бонусы. В таких случаях может быть создано внутреннее уведомление, и дальнейшие бонусные заявки будут ограничены.
4. Казино оставляет за собой право проверять историю транзакций, игровые данные и активность аккаунта для выявления и предотвращения злоупотреблений бонусами. При обоснованном подозрении в «охоте за бонусами» или любом недобросовестном/незаконном поведении, направленном на эксплуатацию бонусов, Казино может временно ограничить аккаунт Игрока для верификации или приостановить его доступ к дальнейшим бонусам.
5. Если условия Бонусной Политики противоречат настоящим Условиям и Положениям, приоритет имеют условия Бонусной Политики.
6. Принимая участие в бонусных программах, игроки соглашаются с настоящими условиями. Казино оставляет за собой право толковать и применять данные положения по своему усмотрению в соответствии с применимыми правовыми и нормативными стандартами.

1. Сервис Казино предоставляется исключительно в развлекательных целях.
2. Сервис Казино предоставляется «как есть». Казино не несет ответственности за несоответствие сервиса целям и/или представлениям Игрока о том, как такой сервис должен предоставляться.
3. Казино не несет ответственности за неисправности компьютера, плохую связь и другие проблемы, возникшие со стороны Игрока.
4. Казино обязуется исправлять все неисправности сервиса в максимально короткие сроки, но не гарантирует их отсутствие.
5. Казино оставляет за собой право проводить профилактические работы в своем программно-аппаратном комплексе с временной приостановкой работы сервиса.
6. В случае форс-мажорных обстоятельств, аварий и сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Казино, или действий третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение работы Казино, работа Казино может быть приостановлена, а все текущие ставки аннулированы.
7. Казино не несет ответственности за какие-либо убытки, расходы или ущерб — прямые, косвенные, особые, случайные или иные, возникшие в связи с использованием вами сайта или участием в Играх.
8. Соглашаясь с настоящими Условиями и Положениями, вы освобождаете Казино, всех его сотрудников, а также поставщиков услуг на сайте Казино от любых претензий, связанных с вашими азартными играми в Казино.

1. Контент на сайте Казино охраняется авторским правом и другими имущественными правами, принадлежащими Казино или используемыми на основании лицензии правообладателей третьих лиц. Все материалы сайта, доступные для загрузки или печати, могут быть загружены только на один персональный компьютер и напечатаны исключительно для личного некоммерческого использования.
2. Использование сайта ни при каких обстоятельствах не предоставляет пользователю никаких прав на объекты интеллектуальной собственности (например, авторские права, ноу-хау или товарные знаки), принадлежащие Казино или любым третьим лицам.
3. Любое использование или воспроизведение фирменного наименования, товарных знаков, логотипов или иных креативных материалов, представленных на данном сайте, запрещено.

1. Приостановка и закрытие аккаунта Игрока по причинам KYC (подтверждение личности) и AML:
• Игрок обязан предоставить Компании всю информацию, которую Компания может запросить для управления аккаунтом игрока, подтверждения личности игрока или источника средств, внесенных на аккаунт. Игрок должен предоставить эту информацию в течение 30 календарных дней с момента запроса.
• Если игрок не предоставит запрошенные документы в течение 30 календарных дней, игровой аккаунт будет заблокирован для всех транзакций. Аккаунт также может быть временно приостановлен (доступ к аккаунту или возможность совершать транзакции и участвовать в играх временно ограничены) до предоставления запрошенных документов.
• Если процесс KYC не успешен, игроку отправляется письмо с объяснением. Как только все необходимые документы будут у Компании, аккаунт будет одобрен, и полный доступ к аккаунту восстановлен для игрока.
2. Приостановка аккаунта Игрока по причинам мошенничества:
   Компания имеет строгую антифрод-политику и использует различные инструменты и методы противодействия мошенничеству.
   • Компания может приостановить доступ игрока к сайту или заблокировать аккаунт игрока в случае подозрения в мошеннической или незаконной деятельности.
   • Если аккаунт игрока закрыт или заблокирован, доступ к сервисам Компании приостановлен, или доступ отказан по любой другой причине, игрок всегда может обратиться в службу поддержки для разъяснений, консультации или запроса на вывод оставшегося баланса. Служба поддержки рассмотрит запрос и предоставит ответ. Если существуют фактические или юридические обстоятельства, препятствующие выводу, средства будут удержаны до их разрешения (если применимо).
3. Приостановка и закрытие дублирующих аккаунтов:
• Клиент может иметь только один аккаунт. При регистрации проверяются данные на предмет возможных дубликатов.
• Если проверки (ручные или автоматические) показывают, что зарегистрирован дублирующий аккаунт, аккаунт может быть приостановлен до проведения дополнительных проверок. Дополнительные проверки направлены на определение, является ли аккаунт дублирующим и зарегистрирован ли умышленно с вредоносной целью.
• Если Компания обнаружит, что игрок зарегистрировал дублирующий аккаунт с целью получения преимуществ от акций Компании (злоупотребление бонусами), участия в сговоре с другими игроками, обхода проверки и KYC или любой другой несправедливой цели, такие дублирующие аккаунты будут закрыты навсегда. Игроку отправляется письмо с объяснением.

1. Вы можете обратиться в нашу службу поддержки в соответствии с инструкциями на сайте, чтобы подать жалобу на наши услуги.
2. Жалобы обрабатываются отделом поддержки и при необходимости передаются на более высокий уровень внутри организации Казино, если сотрудники поддержки не смогли решить вопрос сразу. Вы будете информированы о состоянии жалобы на разумном уровне.
3. Казино рассматривает жалобу только от владельца аккаунта. Передача или продажа жалобы третьей стороне запрещена. Если жалоба передана третьей стороне, она будет отклонена.
4. После получения жалобы вы получите подтверждение о её получении в кратчайшие сроки, но не позднее 24 часов с момента подачи. Это подтверждение устанавливает ожидания клиента относительно обработки жалобы и сроков.
5. Для ускорения рассмотрения жалобы игроку рекомендуется предоставить следующую информацию при её подаче:
• Указать в теме письма: «Жалоба».
• Четкая информация о владельце аккаунта: имя, фамилия и телефон.
• Подробное описание возникшей проблемы и всей относящейся к ней информации.
• Указать конкретные даты и время, связанные с жалобой.
6. Коммуникация по жалобам осуществляется на английском языке.
7. Игрок будет своевременно информирован о ходе и состоянии рассмотрения жалобы. Компания привлечет соответствующих сотрудников и необходимые уровни эскалации для полного рассмотрения жалобы.
8. Компания приложит все усилия, чтобы обработать и разрешить жалобу в кратчайшие сроки. В любом случае, жалоба должна быть рассмотрена не позднее 8 недель с момента её подачи.
9. Игрок получит письменный, четкий и обоснованный ответ с результатами расследования и приложенными подтверждающими документами, если применимо.
10.  Компания соблюдает все применимые требования законодательства по обработке жалоб и использует процедуры альтернативного разрешения споров через специализированного поставщика услуг, утвержденного регулирующим органом.
11.  В случае спора, вы соглашаетесь, что серверные логи и записи будут являться окончательным источником истины. Если результаты на экране игрока и сервере отличаются, приоритет имеет результат на сервере.
12.  При необходимости связаться с вами по спорным вопросам, Компания будет использовать любые контактные данные, указанные в вашем аккаунте.

1. Компания стремится поддерживать ответственное отношение к азартным играм среди своих клиентов, повышать осведомлённость о проблемной игре и улучшать профилактику, вмешательство и лечение. Политика Компании по ответственному гемблингу устанавливает обязательства по минимизации негативных последствий проблемной игры и продвижению практик ответственной игры.
2. Если в любой момент игрок почувствует необходимость сделать паузу в игре, мы предлагаем различные варианты самоисключения. В период самоисключения игрок не сможет совершать депозиты, участвовать в играх и будет исключён из всех промоакций на установленный срок. Самоисключение означает, что нельзя создавать новый аккаунт на нашем сайте, делать ставки или играть с уже существующего аккаунта и вносить средства.



После окончания временного периода самоисключения (кроме постоянного самоисключения) мы уведомим игрока по электронной почте, и аккаунт будет снова активирован вскоре после этого.

Обратите внимание, что запрос на самоисключение отличается от стандартного закрытия аккаунта, поэтому вы не сможете вывести баланс до окончания периода самоисключения и последующей реактивации аккаунта.

Компания предоставляет следующие варианты самоисключения:

• Самоисключение на 24 часа
• Самоисключение на 7 дней
• Самоисключение на 30 дней
• Самоисключение на 6 месяцев
• Самоисключение на 1 год

Самоисключение означает, что вы добровольно исключаете себя из всех игровых сервисов.

3. Если вы считаете, что у вас развилась проблема с азартными играми, рекомендуется самоисключение на неопределённый срок.
4. Постоянное самоисключение можно отменить по письменному запросу, обратившись в службу поддержки. Однако аккаунт будет реактивирован только через 7 календарных дней после подачи запроса на отмену самоисключения. Этот «период охлаждения» необходим, чтобы ограничить последствия поспешных решений.
5. Мы оставляем за собой право отклонить реактивацию аккаунта, если подозреваем, что проблема с азартными играми всё ещё существует. Мы также можем продлить период самоисключения, если игрок ведёт себя неустойчиво, проявляет признаки психических расстройств или чрезмерную зависимость от игры.
6. Мы приложим все усилия, чтобы применить самоисключение как можно скорее, однако этот процесс требует разумного времени для реализации. Период самоисключения считается начавшимся только после его полной реализации и уведомления игрока.
7. Если вы ищете учреждения, предоставляющие консультации или терапию, вы можете обратиться в центры лечения. Следующие организации могут помочь справиться с компульсивной и проблемной игрой:
• https://www.gamblingtherapy.org
• https://www.gamblersanonymous.org
• https://www.begambleaware.org

Указанные центры лечения полностью независимы и никоим образом не связаны с нашим сайтом.

1. Любой юридический иск или спор, возникающий в связи с настоящими Условиями или использованием вами Сайта, подлежит урегулированию в соответствии с законами Анжуана.
2. Вы соглашаетесь, что любой спор, разногласие или требование, возникающее в связи с использованием Сайта или настоящими Условиями, или нарушением, расторжением или недействительностью таковых, подлежит исключительной юрисдикции судов Анжуана. Мы не несем ответственности по законам других юрисдикций. Вы явно соглашаетесь на исключительную юрисдикцию судов Анжуана, как указано в этом разделе.